Nós alugamos um carro com a Camping Car Hire na Namíbia para irmos à Botswana e decidimos relatar a nossa experiência para que outros viajantes possam tomar decisões, talvez mais acertadas do que a nossa. O carro em questão foi um Nissan Double Cab 4×4 – Diesel. Trocamos vários e-mails com a locadora sobre a nossa necessidade de equipamento para camping, como barraca no teto do carro, e sobre o nosso roteiro. A primeira decepção foi logo na retirada do carro, pois o orçamento que tínhamos não estava incluso o tal equipamento para camping, logo o orçamento era furado. Nós ganhamos um pequeno desconto por furar um balão mas no final isso só serviu para aliviar o prejuízo. Nossa vontade era de desistir e locar com outra companhia mas estávamos com todo roteiro acertado e 10% do aluguel do carro pago então, vida que segue. O valor, que não consideramos barato, está a seguir: diária 1.350, 00 NAD x 13 dias = 17.550,00 NAD, com o tal desconto ficou um total de 17.108,00 NAD. Com a conversão fica em torno de R$ 4.783,00, fora o IOF de 6,38% para compras internacionais no cartão.
Fomos atendidos e orientados cordialmente, recebemos orientações sobre a locação e sobre o veículo e após contrato assinado fomos receber novas orientações com um funcionário chamado Joshua. Recebemos várias orientações sobre condução 4×4 e o carro atendeu perfeitamente uma parte do nosso trajeto, entretanto, para áreas de areia grossa, que está presente em quase toda Botswana, o veículo que alugamos não estava preparado.
Os equipamentos disponibilizados no veículo eram de má qualidade e o Nissan não se mostrou adequado para esse tipo de terreno. Ficamos atolados por 5 vezes, sendo que 3 delas só conseguimos sair do lugar porque fomos resgatados. A primeira por um caminhão do exército de Botswana e as outras 2 vezes pelos nossos amigos Ryan e Peter, que conhecemos na noite anterior dentro do parque Chobe. O perfil dos nossos queridos salvadores da pátria, no Face é @4x4ventures e no Instagram é o 4x4ventures_sa. Os caras são feras em 4×4 e não sabemos o que seria de nós se não fossem eles. Ficaram indignados com a má qualidade do carro que nos deram para fazer Botswana, mesmo sabendo do nosso roteiro. Exemplos: para começar quando o carro atolou na areia o 4×4 parou de funcionar porque entrou areia no filtro de ar e nós só saímos do lugar porque fomos puxados. A pá para retirada de areia era minúscula (no sol escaldante do deserto e no meio da savana sem nenhuma cerca, acredite, faz diferença), a faixa para puxar o carro estourou na primeira usada, os pneus estavam completamente no final da vida, um inclusive furou (conserto pago por nós), e para tirar o pneu que fica embaixo do carro era um sistema que nos causou no mínimo sufoco, isso sem falar que o carro estava totalmente desalinhado.
A princípio achamos que eles eram profissionais e não nos deixariam passar apuros e que o que nos disponibilizaram seria suficiente, mas não foi e a indignação maior estava por vir. Na devolução nos cobraram uma pequena fortuna para reparos do carro, alegando que não podiam disponibilizar para novos clientes da forma que estava.
Custos: filtro de ar 470,71 NAD , mão de obra 552 NAD, limpeza do motor 350 NAD, pára choque amassado na parte de baixo do carro 3.406,01 NAD Total: 4.848,98 NAD. Aproximadamente R$ 1.338,00 fora o IOF 6,38%.
Total locação + prejuízo: 21.956,98 NAD, R$ 6.054,61 + IOF 6,38%.
Vimos posteriormente que é uma reclamação comum na Internet, eles alugam péssimos veículos e ainda agem de má fé cobrando por danos. Ainda nos orientaram a cobrar do seguro do cartão de crédito o prejuízo.
No geral o carro atenderia para fazer boa parte da Namíbia mas, em definitivo, não é um carro preparado para Botswana, muito menos nas condições em que estava.
Estamos acostumados a alugar carro no mundo todo mas 4×4 foi nossa primeira vez e ficaram algumas lições:
- sempre verifique as avaliações de outros usuários na internet (só vimos depois que a nota da Camping Car Hire era baixíssima);
- estude muito bem o seu roteiro e verifique se o carro atende o seu roteiro ou se precisa de um carro um pouco melhor para no final o prejuízo não ser maior;
- faça check list minucioso na retirada do carro, leia esse post sobre a nossa experiência com a Hertz;
- estude sobre as regras de trânsito do país;
- esteja em posse dos documentos de fronteira caso cruze alguma;
- esteja preparado para imprevistos.
Mesmo com esse imprevisto com a locação do carro, certamente é uma viagem que faremos novamente um dia. Botswana é um país maravilhoso e contamos tudo sobre nosso roteiro nesse post.
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